Avboka
Avboka hela bokningen
Sök fram bokningen och klicka på bokningsnumret för att komma till bilden bokningen. För att avboka hela bokningen så klickar man på knappen Ändra och klickar på kugghjulet.
Välj sedan Avboka i menyn.
En avbokningskostnad beräknas utifrån de inställningar som angivits i systemet. Avbokningskostnaden kan justeras i denna bild.
Vill man maila ett avbokningsmail till kunden så bockar man i rutan vid Skicka avbokningsmail till kunden.
Kontrollera att rätt avbokningskostnad visas i bilden och klicka på knappen Avboka hela bokningen.
Avboka en rad
För att avboka en rad på en bokning så klickar man på knappen Ändra i bilden bokningen.
Ta bort raden med papperskorgen längst till höger på raden, klicka på Spara bokningen.
Registrera återbetalning
I de fall man ska återbetala ett belopp till gästen så måste ni hantera den fysiska återbetalningen till gästen manuellt (ej via DLBookit). När utbetalningen till kunden har gjorts måste återbetalningen registreras i DLBookit för att kundreskontran ska uppdateras. Detta görs genom att registrera en negativ kundinbetalning i menyn Registrera inbetalning som finns under kugghjulet i bilden bokningen.
Ni söker fram fakturan.
För att registrera en återbetalning så klickar man på kugghjulet i bokningen.
Välj Registrera inbetalning. Det inbetalade beloppet står förvalt som ett minusbelopp i inbetalt belopp.
Inbetalningsdatum är det datum ni betalar tillbaka pengarna till gästen.
Välj betalsätt. Betalsätt är på vilket sätt ni betalar tillbaka pengarna till gästen.
Klicka på Betala.
Återbetala helavbokad bokning i kassan
Om man helavbokat en bekräftelse/faktura så trycker man kortkommando F2 inne på bokningen, alternativt markerar raderna och klickar på kugghjulet och väljer Betala i Kassan för att få med raderna till kassan för återbetalning.
